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    Publié
    mercredi 8 octobre 2014
    Dernière révision
    mercredi 15 février 2017

    Nous contacter

     

    Pour pouvoir joindre le bon interlocuteur, la Carsat met à disposition différents accueils téléphoniques selon le type d’information que vous recherchez :

     

    Contact RETRAITE

    • 3960 (0,06 € /min + prix appel)
    • 09 71 10 39 60, depuis l'étranger, une box ou un mobile
    ffff smartphone

    Vous pouvez :

    • connaître l'avancement de votre dossier si vous avez déposé une demande de retraite ;
    • obtenir les informations concernant les paiements de votre retraite si vous êtes retraité ;
    • entrer en relation avec un conseiller retraite pour :

    - l'étude de votre carrière ou la gestion de votre dossier retraite ;

    - le paiement de votre retraite ou allocation ;

    - l'aide au maintien à domicile et autres types d'aide financés dans le cadre de l'action sociale.

     

    Pour cela, merci de vous munir des pièces suivantes :
    - le numéro de département de votre caisse de retraite ;
    - votre numéro de dossier retraite.

    Il vous permet également d'être mis en relation avec un conseiller retraite.

     

    Soyez vigilant. Des appels frauduleux nous sont régulièrement signalés dans plusieurs régions, de la part d'une personne prétendant appartenir à nos services (Cnav ou Carsat). La personne (qui se fait appeler Mme Martin ou autre patronyme générique) prétend qu'il y a urgence et invite les personnes à rappeler… sur un numéro surtaxé commençant par 08. Nous vous conseillons de rester vigilant sur le numéro fourni si l'on vous invite à rappeler votre caisse de retraite. Nous sommes joignables au 3960 ou sur des numéros non surtaxés lorsque vous êtes déjà en contact avec l'un de nos conseillers.

     

     

    Contacts RISQUES PROFESSIONNELS

    • Tarification : 0 811 709 715 (0,06 €/min + prix appel)
    • Prévention : 04 73 42 70 19

     

     

    Contact DONNÉES SOCIALES

    • 0821 106 306 (0,15 € /min + prix appel)

     

     

    Contact SERVICE SOCIAL

    • 3646  (0,06 €/min + prix appel)

     

     

     

    Suggestion, satisfaction,

     

    Nous faire part d'une suggestion, satisfaction

     

    • par formulaireaucune demande de renseignements généraux ou sur l'avancement d'un dossier presonnel déposé ou en cours de traitement ne sera prise en compte via ce formulaire.
    • par courrier postal : Carsat Auvergne - service relations clientèle - 63036 Clermont-Ferrand Cedex 9

     

     

     

     

     

     

     

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