Vous souhaitez nous contacter ?

La Carsat Auvergne met à votre disposition différents modes de contact adaptés à vos besoins : l’espace personnel, le numéro gratuit 3960 et une adresse postale.

lassuranceretraite.fr : le site internet de l’Assurance retraite

Grâce à votre espace personnel accessible via lassuranceretraite.fr, vous pouvez réaliser de nombreuses démarches en quelques clics !

Vous pouvez par exemple :

  • consulter votre relevé de carrière tous régimes ;
  • estimer votre âge de départ et le montant de votre retraite ;
  • poser une question à un conseiller ;
  • demander votre retraite.

Aria, l’assistant virtuel de l’Assurance retraite est disponible dans votre espace personnel pour répondre à vos questions. Si vous ne voyez pas Aria, c’est que vous êtes encore trop éloigné de votre date de départ, un peu de patience !

En cas de difficulté de connexion à votre espace personnel, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique au 0971102010 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

Vous souhaitez nous appeler ? Un numéro gratuit : le 3960

Pour nous contacter, un seul numéro : le 3960* (ou le + 33971103960 depuis l’étranger). Du lundi au vendredi, de 8h à 17h, nos conseillers répondent à toutes vos questions sur la retraite (droits, démarches, etc.) et l’action sociale (aides, démarches, etc.).

Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à privilégier vos appels du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

* Service gratuit + prix appel.

À noter

Ce numéro, auparavant payant, devient gratuit au 1er janvier 2021 (hors coût de l’appel, en fonction de votre opérateur téléphonique).

Nous envoyer un courrier

Pour les changements que vous ne pouvez pas effectuer via votre espace personnel, vous devez nous en informer par courrier.

Carsat Auvergne - 5 rue Entre Les Deux Villes - 63036 Clermont-Ferrand Cedex 9

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