Points visio-public

Rapprocher l'Assurance Retraite Auvergne des assurés habitant en zone rurale

Vous habitez dans l'une des 20 communautés de communes suivantes :

Allier : Bocage Sud - Varennes Forterre - Sioule, Colette et Bouble - Marcillat en Combraille - Montagne Bourbonnaise

Cantal : Pays de Maurs - Sumène Artense - Pays de Montsalvy

Haute-Loire : Pays de Montfaucon - Pays de Cayres et Pradelles - Ribeyre, Chaliergue et Margeride - Pays de Saugues - Pays de Craponne - Emblavez (Rosières)

Puy-de-Dôme : Ardes Communauté - Pays d'Arlanc - Vallée de l'Ance - Pays d'Olliergue - Sioulet Chavanon - Rochefort Montagne

et vous avez des questions à poser sur votre future retraite, sur les démarches à effectuer ou sur votre dossier retraite en cours : le point visio-public vous permet, sans avoir à effectuer un long trajet vers l’un de nos sites d’accueil retraite, de rencontrer, via la borne, un de nos spécialistes de la retraite.

Pour connaître l'adresse où se trouve le point visio-public qui vous intéresse et les horaires d'accueil de l'Assurance Retraite Auvergne à celui-ci, cliquez ici.

Pour connaître les autres services proposés au point visio-public près de chez vous, consultez le site http://www.auvergne-pvp.com/carte.php

Le point visio-public : en quoi cela consiste ?

Le point visio-public, encore appelé point visio-accueil, est une solution novatrice de visioconférence qui permet d’éviter les déplacements aux assurés souhaitant entrer en contact avec un conseiller retraite de l'Assurance Retraite Auvergne.
Simple d’utilisation, il s’agit d’une forme d’accueil virtuel où l’assuré peut voir sur écran son interlocuteur à l'Assurance Retraite Auvergne.

Des guichets entre le virtuel et le réel Vous ne serrez pas la main au conseiller retraite mais vous pouvez le voir et lui parler en temps réel et vice‑versa. Les interlocuteurs apparaissent grandeur nature, la conversation s’engage et les documents s’échangent… En effet, pour fonctionner, le système comprend une borne « utilisateur » dans la communauté de communes et une borne « expert » à l'Assurance Retraite Auvergne. Ces équipements intègrent un grand écran, des fonctions d’impression et de scanner permettant de part et d’autre d’échanger des documents en temps réel. Ce dispositif de visiophonie intégré permet donc d’établir un contact direct et très réaliste avec le spécialiste de l'Assurance Retraite Auvergne. Ne vous inquiétez pas, son utilisation ne nécessite aucune compétence informatique particulière : l’ensemble du système est directement piloté par le conseiller.

Politique de proximité

Dans le cadre du partenariat avec le Conseil régional d’Auvergne, la mise en place de ces points visio-public répondent à notre politique de proximité. Il s’agit bien là de permettre aux assurés résidant dans les zones rurales éloignées d’échanger avec un conseiller retraite et d’obtenir ainsi un véritable service de proximité.

Retrouvez aussi l’ensemble de nos sites d’accueil retraite en Auvergne.